Client
| □ | 화면로딩에 시간지연 발생되는 경우 |
v 원인
JAVA Applet을 사용하는 제품으로 인증서 확인으로 인한 네트워크의 영향을 받는다.
v 해결방안
-> JRE 1.6을 사용하는 경우
1. 제어판에서 자바를 선택한다.
2. Java 제어판에서 Java의 버전정보를 확인한다.
3. 임시 인터넷 파일 설정을 클릭하여 "내 컴퓨터에 임시 파일을 보관합니다."를 체크한다.
4. 고급탭으로 이동하여 Java Plug-In의 차세대 Java Plug-In을 활성화합니다."를 체크한다.
5. 보안 혼합코드를 확인안함을 클릭한다.

위의 과정 완료 후에 브라우저를 재시작 하시면 됩니다.
-> JRE 1.7 또는 1.8 을 사용하는 경우
1. 제어판에서 자바를 선택한다.
2. Java 제어판에서 Java의 버전정보를 확인한다.
3. 임시 인터넷 파일 설정을 클릭하여 "내 컴퓨터에 임시 파일을 보관합니다."를 체크한다.
4. 고급탭으로 이동하여 인증서 철회에 관한 설정을 한다.
- 혼합코드 보안 확인 -> 확인안함 클릭
- 다음에 대한 서명된 코드 인증서 철회확인 -> 확인안함 클릭
- 다음에 대한 TLS인증서 철회 확인 -> 확인안함 클릭

위의 과정 완료 후에 브라우저를 재시작 하시면 됩니다.
| □ | 웹브라우저가 느려지거나 Hang이 발생되는 경우 |
v 원인
Elevisor 데시보드는 Java Applet을 사용하며 타 툴과는 다르게 다수의 페이지를 Tabbar 형태로 편리하게 사용할수 있다.
Applet을 사용하는 데시보드를 Tabbar 내에 많이 오픈할 경우 Java VM Heap 메모리가 부족하게 되어 느려지거나 Hang 현상이 발생될수 있다.
( Heap 메모리 설정이 없다면 최대 96MB까지만 사용되어 진다.)
v 해결방안
제어판 > Java 를 실행하여 Java Tab을 연후 Java 런타임 매개변수에 Java Heap 메모리의 최소/최대값을 설정한다. ( "-Xms64m -Xmx128m" )
설정후에는 웹브라우저를 재시작하여 설정을 적용한다.

| □ | JRE 1.7 보안 문제 해결 방법 |
v 증상
JRE를 1.7 로 업그레이드 후 애플릿이 정상적으로 실행되지 안음.


v 원인
JRE 1.7 버전을 사용할 경우 보안이 강화되어 애플릿이 정상적으로 실행되지 않음.
v 해결방안
제어판 > Java 를 실행하여 보안 Tab을 연 후 "사이트 목록 편집" 버튼을 클릭하여 Elevisor 접속
URL을 추가한후 웹브라우저를 재시작 한다.

| □ | 웹브라우저 화면이 깨지는 현상 |
v 원인
IE 7.0 이하 버전을 사용하는 경우 렌더링 버그로 메인 Tabbar 부분이 깨지는 현상이 발생할수 있다.
v 해결방안
웹브라우저를 IE 7.0 이상으로 업그레이드 한다.
| □ | 웹브라우저 화면에서 콤보 박스 내용이 작게 보이는 현상 |
v 원인
IE 7.0 이하 버전을 사용하는 경우 콤보 박스 내용이 절반밖에 안보이는 문제가 있다.
v 해결방안
웹브라우저를 IE 7.0 이상으로 업그레이드 한다.
| □ | 그래프에서 차트가 왼쪽으로 9시간이 Shift 되는 현상 |
v 원인
자바 애플릿의 파라미터 중 Timezone 이 GMT로 설정되어 있을 경우 시간이 9시간 늦어져 발생된다.
v 해결방안
제어판 > Java 를 실행하여 Java Tab을 연후 Java 런타임 매개변수에 "-Duser.timezone=GMT+09:00" 또는 "-Duser.timezone=Asia/Seoul" 를 추가한다.
설정후에는 웹브라우저를 재시작하여 설정을 적용한다.

| □ | Windows7 에서 첫페이지 오픈 실패시 |
| ◆ | 현상 |
windows7 IE8 에서 첫페이지 호출시 다음과 같이 에러 발생
이전에 보고 있던 페이지로 돌아갈 수 있도록 할 수 없었습니다

| ◆ | 원인 |
2011/03/09 Windows 7 보안 업데이트 이후 모든 applet 관련 테그가 error 발생.
위의 현상을 갖는 컴퓨터는 현재 자바의 버젼을 확인하는 http://www.java.com/ko/download/installed.jsp 에서도 동일한 증상을 보임.
| ◆ | 해결방안 |
방법 1. windows 7 의 IE8/9 수행시 마우스 오른쪽 버튼을 이용하여 관리자 권한으로 수행

방법 2. 항상 관리자 권한으로 수행되도록 속성 변경

방법 3. UAC (User Account Control)를 비활성화하여 모든 프로그램을 관리자 권한으로 실행하는 방법
제어판 -> 사용자 계정 -> 사용자 계정 컨트롤 설정 변경 -> 알리지 않음으로 변경.


| □ | CPU, 메모리 사용률이 나오지 않는 경우 |
| ◆ | 원인 |
Elevisor Sysmon 이 정상적으로 작동 하지 않는 경우로써, background 프로세스로 수행되는 top 명령어가 종료되는 경우에 발생함.
| ◆ | 확인 방법 |
ps -ef|grep top 으로 확인.
[oracent@ORACLE-GRID sysmon]$ ps -ef|grep top oracent 18113 18018 0 16:32 pts/2 00:00:00 grep top |
--> 프로세스가 확인 되지 않고 있음.
| ◆ | 조치 |
[oracent@ORACLE-GRID sysmon]$ ./start_sysmon.sh ==================================================================== Elevisor SYSMON Agent Ver 1.0 -------------------------------------------------------------------- Starting Agent... ==================================================================== [oracent@ORACLE-GRID sysmon]$ [oracent@ORACLE-GRID sysmon]$ [oracent@ORACLE-GRID sysmon]$ ps -ef|grep top oracent 18092 1 1 16:32 pts/2 00:00:00 /usr/java/jdk1.6.0_18/bin/java -DELEVISOR_SYSMON -cp ./elevisor_sysmon_agent.jar com.elevisor.sysmon.SysMonMain 210.100.14.25 9990 ./top -c -b -s 5 -d 1000000000 -ncpu-1 oracent 18111 18092 0 16:32 pts/2 00:00:00 ./top -c -b -s 5 -d 1000000000 oracent 18113 18018 0 16:32 pts/2 00:00:00 grep top [oracent@ORACLE-GRID sysmon]$ |